Jornal O Farroupilha

O grupo Feltrin Dall’Onder, maior distribuidor Ford do interior do Estado e o maior de Pick-ups no RS e SC, completou 5 anos em Bento Gonçalves. Nesse período a empresa ganhou diversos títulos entre eles o Chairman’s Award – prêmio máximo concedido pela Ford Mundial, colocando a Feltrin Dall’Onder entre as melhores distribuidoras do mundo. A revenda lidera o ranking no atacado de Bento Gonçalves com quase metade de todo o mercado. Possui o segundo maior faturamento do comércio de Bento Gonçalves pelo terceiro ano consecutivo, contribuindo, “e muito”, na arrecadação de impostos. Os investimentos da Feltrin Dall’Onder são constantes, além de Bento Gonçalves, a empresa está instalada em Farroupilha, Garibaldi, Gramado e Taquara. A última delas começou a operar em outubro e já no primeiro dia vendeu três veículos novos e dois usados, surpreendendo a direção e equipe de funcionários. “Nem tínhamos terminado de pintar e colocar os móveis e os vendedores já estavam pegando os cheques dos veículos vendidos”, diz um funcionário da empresa. A revenda está instalada em uma área de 10 mil m2 e espera vender somente em Taquara 250 veículos novos ao ano. A unidade de Gramado também tem se destacado e irá vender mais de 200 veículos novos este ano. Na Região das Hortênsias, a Feltrin Dall’Onder atende também aos finais de semana. “Muitos dos nossos clientes em Gramado trabalham em Porto Alegre e passam finais de semana aqui”, afirma Clodomar Garbin gerente da revenda que tem tido muito sucesso nas vendas de final de semana, usando como argumento de venda o pós-venda no sábado. Quem não gosta de um atendimento diferenciado? -comenta Jair Dall Rovere gerente de assistência técnica da Feltrin Dall’Onder. Com o programa “Ford em Casa”, revisamos o carro do cliente na sua residência enquanto ele saboreia um churrasco, por exemplo. O Ford em Casa é um diferencial que só a Feltrin Dall’Onder tem no Estado. Um furgão totalmente equipado com ferramentas de última geração, onde atendemos o cliente onde ele marcar. A Feltrin Dall’Onder também personalizou suas vendas de usados. Montou um novo show-room ao lado da matriz, em Bento Gonçalves, com departamento próprio. São veículos revisados e entregues com a mesma formalidade do novo, inclusive com despachante no local para tirar dúvidas sobre vencimento do IPVA, seguro, transferência, etc... Com isso, o cliente ganha garantia e atendimento diferenciado, além dos menores preços. Vale lembrar que a Feltrin Dall’Onder tem 20 anos de tradição nos usados. “Queremos fidelizar o cliente”, diz Joel Pastore, gerente de usados da revenda. “Temos o maior estoque de todas as revendas do Estado. Aqui você encontra desde um carro ano 83 até um seminovo 2001”, finaliza. A empresa também criou duas novas lojas de acessórios, uma em Bento e outra em Gramado, além do exclusivo “Serviço Total” onde o cliente através de um agendamento programado será atendido por consultores técnicos que irão diagnosticar e dar o orçamento na hora. A revenda conta com os colaboradores mais satisfeitos do país, segundo pesquisas da própria Ford. “Quem ganha com isso são os próprios clientes. Colaboradores satisfeitos tratam bem seus clientes”, informa Geraldo Pistore, gerente da revenda em Bento Gonçalves, que deixa escapar que os investimentos não param por aí. A sexta revenda deve ser anunciada nos próximos dias e será a maior de todas. “É uma grande metrópole”, adianta Geraldo. Para se ter uma idéia da desenvoltura da Feltrin Dall’Onder, o presidente da Ford, Antônio Maciel Neto, em uma entrevista para um canal de televisão comentou que a Feltrin Dall’Onder tem uma das maiores participações de mercado da Ford no país e é um exemplo a ser seguido pela sua dedicação em fazer seus clientes cada vez mais felizes com os produtos Ford, que são os melhores do mundo.