CSG conquista cinco certificações internacionais e eleva padrão de excelência em rodovias no Rio Grande do Sul
Empresa gaúcha se torna a primeira do país a operar 100% com pedágio eletrônico e a obter, simultaneamente, a recomendação para as certificações ISO 9001, 14001, 45001, 39001 e acreditação 17025
A concessionária Caminhos da Serra Gaúcha (CSG) acaba de alcançar um marco de excelência inédito no setor de infraestrutura viária no Brasil. Após um processo de qualificação que envolveu nove meses de trabalho, a empresa concluiu, neste mês, a etapa final da auditoria externa e obteve a recomendação para aprovação para cinco certificações internacionais que atestam sua gestão integrada de qualidade, sustentabilidade, segurança viária e técnica.
Com a conquista da recomendação das normas ISO 9001 (gestão da qualidade), ISO 45001 (segurança e saúde ocupacional), ISO 14001 (gestão ambiental), ISO 39001 (segurança viária) e acreditação da ISO 17025 (Laboratório de Ensaio e Calibração. A CSG se consolida como a primeira concessionária de rodovias do País a reunir esse conjunto de certificações em um único ciclo, sinalizando ao mercado e aos usuários um padrão elevado de governança e compromisso com a excelência operacional.
Previstas contratualmente desde o início da concessão, as certificações impactam diretamente a qualidade dos serviços prestados aos motoristas, desde o atendimento ao cliente e a infraestrutura das rodovias até o controle de materiais usados nas obras e manutenções. O reconhecimento também chancela a operação do pedágio eletrônico em modelo 100% free flow, sistema inédito em todo o território nacional — hoje adotado integralmente nas rodovias sob gestão da CSG, que somam 271 km.
Com um time formado por mais de 300 colaboradores diretos e cerca de 500 indiretos, a CSG estrutura sua atuação em pilares de compliance, transparência e participação democrática dos colaboradores. A companhia busca estabelecer uma cultura de melhoria contínua e valorização regional, além de atender aos requisitos regulatórios da concessão.
“O processo de reconhecimento para a certificação não é um fim, mas um caminho estratégico para garantir aos nossos clientes e colaboradores serviços mais eficientes, seguros e sustentáveis. Ao incorporar padrões internacionais de gestão, colocamos o Rio Grande do Sul na vanguarda da concessão rodoviária no Brasil, com foco em tecnologia, segurança e responsabilidade socioambiental”, afirma Ricardo Peres, diretor-presidente da companhia.
