Sérgio Rossi: 43 anos construindo confiança, histórias e lares

O que começou quase por acaso se transformou em uma das mais sólidas referências em materiais de construção da região. Em 1983, ao desfazer uma sociedade em uma madeireira em Caxias do Sul, Sérgio Rossi ficou com uma pequena carga de madeiras beneficiadas, assoalhos e forros de eucalipto como parte do acerto. Precisando de um lugar para comercializá-los, encontrou uma casa no início da Avenida Santa Rita, em Farroupilha. Ali nasceu a empresa que existe até hoje, transferida apenas uma quadra de distância.

“O maior orgulho sempre foi ver que, a cada dia, sentíamos a necessidade de ampliar e crescer, pois a procura pelos nossos materiais sempre foi muito grande”, conta Sérgio. Quatro décadas depois, o espírito de crescimento segue o mesmo. “Hoje, com 43 anos de atividade, continuamos investindo para sermos cada vez mais uma referência regional e cada vez melhores”,
afirma o empresário.

Além da loja

Para Sérgio Rossi, construir sempre foi algo que ultrapassou as paredes da empresa. Ao longo de todos esses anos, ele esteve à frente de entidades que ajudaram a moldar o desenvolvimento de Farroupilha.
“Sempre acreditei que o envolvimento com entidades faz parte da boa convivência em sociedade e do nosso crescimento, como seres humanos e como empresários”, reflete.

Hoje presidente do CDL de Farroupilha, Sérgio também presidiu o Sindilojas, gestão durante a qual foi construída a sede que hoje é reconhecida por visitantes de diversos municípios como uma das mais belas do Rio Grande do Sul. Fundador do MOCOVI, que presidiu por dois anos, e ex-presidente do Rotary Farroupilha, sua trajetória revela um empresário que entende que o papel de quem constrói vai muito além do comércio.

Um obrigado que
o tempo não apaga

Quando a loja Sérgio Rossi mudou de endereço, o maior temor de Sérgio era simples e humano: e se os clientes chegassem ao endereço antigo, não encontrassem a loja e fossem embora? Foi então que entrou em cena uma figura que a família Rossi jamais esqueceu. Durante um ano inteiro, o Sr. José Natalino Busetti postou-se no endereço anterior e, cada vez que um cliente aparecia, ele próprio o conduzia até a nova loja, a poucos metros dali.

Um gesto silencioso, repetido dia após dia, que garantiu que nenhum cliente se perdesse nessa transição. Décadas depois, Sílvia Rossi ainda conta essa história com muito carinho. E não é difícil entender o porquê: em um tempo em que a fidelidade e o cuidado com o próximo definem quem somos, o Sr. José Natalino Busetti deixou uma marca que nenhum endereço novo apaga.

Uma vida dedicada a construir

Para Sílvia Rossi, 43 anos à frente da Sérgio Rossi Materiais de Construção não representam apenas uma trajetória empresarial. É uma vida inteira dedicada à empresa, aos colaboradores que fazem parte dessa história e àqueles que por ela passaram, levando consigo o aprendizado de cada dia vivido ali. “Uma empresa que também se preocupa com o bem-estar dos clientes, porque realizamos sonhos e estamos presentes na construção deles”, reflete Sílvia.

Além do trabalho na loja, a família Rossi sempre esteve presente em ações sociais, com uma dedicação que a comunidade de Farroupilha conhece e reconhece. Sílvia é figura atuante na Liga de Combate ao Câncer de Farroupilha e, neste ano, como presidente da entidade, reforça o compromisso da família com o cuidado ao próximo, que vai muito além das paredes da loja.

Para Sílvia, a essência da Sérgio Rossi se resume em uma frase: “Ser Sérgio Rossi Materiais de Construção é sermos um pouco de cada cliente, um pouco de cada colaborador. Essa é a nossa visão como empresa e assim continuaremos, porque em time que está bem, só se mexe para agregar.”

Confiança que se constrói ao longo dos anos

A parceria entre a Tonin Incorporadora e a Sérgio Rossi Materiais de Construção é mais antiga do que muitos imaginam. Rodrigo Tonin, à frente da incorporadora, conta que a relação começou ainda nos tempos da Bolsas Tonin, muito antes de 2008, quando a incorporadora iniciou suas atividades. Uma história construída tijolo por tijolo, baseada em confiança, parceria e amizade.

“Ao longo desse tempo, seguimos trabalhando juntos porque sempre encontramos atendimento diferenciado, disponibilidade de materiais e uma enorme variedade de produtos. Desde grandes negociações até pequenas compras do dia a dia, a Sérgio Rossi sempre esteve presente, atendendo às nossas necessidades”, afirma Rodrigo. Um detalhe que ele faz questão de destacar é o atendimento. Fernando, funcionário da loja, acompanha a incorporadora desde o início da trajetória e segue presente até hoje.

“O próprio Sérgio Rossi está sempre na loja, recebendo os clientes com um sorriso no rosto e um atendimento muito próximo e personalizado. Dá para perceber o cuidado que ele tem com o negócio, com a equipe e, principalmente, com a experiência de cada cliente”, destaca. Para Rodrigo, a admiração vai além da relação comercial. Sérgio é, antes de tudo, um amigo pessoal e da família. “Sempre foi alguém envolvido com a comunidade, participando ativamente de projetos importantes para a cidade. É uma pessoa que realmente se dedica a fazer a diferença.”

• Aos 43 anos da Sérgio Rossi, o desejo é simples e sincero: que essa parceria continue por muitos e muitos anos.

A confiança de quem entende de obra

Para o engenheiro Lucas Manoel, a relação com a Sérgio Rossi Materiais de Construção vai muito além de uma simples compra. Há aproximadamente 11 anos, ele escolhe a loja para suas obras e aponta a qualidade dos materiais, o cumprimento dos prazos e a parceria como os pilares que mantêm essa relação sólida ao longo do tempo. “Sempre percebi muito cuidado e comprometimento com as minhas obras”, afirma Lucas.

Para quem nunca foi à loja, ele define o atendimento em poucas palavras: rápido, respeitoso e atencioso.
“Sempre fui muito bem recebido e me sinto em casa quando vou à loja”, conta. Na visão técnica de um engenheiro, contar com uma equipe que realmente domina o que vende faz toda a diferença no dia a dia das obras.

“Ter o suporte de profissionais que conhecem os produtos traz mais segurança para especificar materiais, resolver dúvidas e tomar decisões durante a execução. Saber que estou bem amparado gera muita confiança no trabalho”, conclui.