CSG emite alerta sobre golpes envolvendo pagamento de pedágio eletrônico free flow

A concessionária Caminhos da Serra Gaúcha (CSG) divulgou alerta aos usuários sobre golpes que vêm sendo aplicados em todo o Brasil envolvendo o pagamento do pedágio eletrônico no sistema free flow. Criminosos têm criado sites falsos com o objetivo de capturar dados pessoais e receber pagamentos indevidos, induzindo motoristas ao erro.

A empresa reforça que seu sistema de pagamentos está seguro, não houve qualquer invasão às plataformas da CSG e nenhuma informação de clientes foi comprometida. A empresa também informa que já acionou todas as medidas técnicas e legais cabíveis para coibir práticas fraudulentas e responsabilizar os envolvidos, com o objetivo de proteger os usuários.

Com o aumento desse tipo de golpe, mais comum nesta época do ano, a CSG orienta a população a redobrar a atenção. O pagamento do pedágio deve ser realizado exclusivamente pelos canais oficiais da concessionária. Antes de efetuar qualquer transação, é essencial verificar se o endereço do site é correto e se o canal de pagamento informado é o oficial.

• A CSG recomenda ainda que os motoristas evitem clicar em links enviados por mensagens, redes sociais ou encontrados em mecanismos de busca, caso não tenham certeza da procedência.
• Em situações de dúvida, o usuário deve contatar imediatamente os canais oficiais da concessionária que são www.csg.com.br ou 0800 122 0240.

Saiba mais sobre as formas de pagamento

Tag eletrônica

• Com o dispositivo instalado no para-brisa, a cobrança é feita automaticamente, sem necessidade de ação do usuário.
• As tags estão disponíveis em operadoras como Sem Parar, ConectCar, Veloe, Move Mais, Taggy, entre outras.
• O motorista pode escolher a empresa que melhor se adequa à sua rotina de uso.

Aplicativo “CSG FreeFlow”

• Disponível gratuitamente nas lojas virtuais, o app permite que o cliente acompanhe as passagens, consulte extratos e efetue pagamentos via pix ou cartão de crédito.
• É possível inserir créditos antecipadamente, garantindo a cobrança automática a cada passagem, ou pagar posteriormente dentro do prazo de 30 dias.
• O extrato de tarifas é atualizado em até 48 horas após o trânsito pelo pórtico.

Site oficial

• Pelo endereço csg.com.br, o motorista pode realizar as mesmas funções do aplicativo — cadastrar a placa, consultar passagens e quitar valores em aberto.

Bases de atendimento e totens digitais

• Para quem prefere o pagamento presencial, a CSG disponibiliza nove bases de atendimento ao longo das rodovias concedidas, localizadas em municípios como Ipê, Flores da Cunha, Farroupilha, Bom Princípio, São Sebastião do Caí, Capela de Santana e Montenegro.
• Nos totens, é possível pagar em dinheiro, pix ou cartões de débito e crédito, sem necessidade de cadastro prévio.