20 anos da Rufatto Auto Som
Os irmãos Marcelo e Eduardo Rufatto seguiram os passos do pai Ari e hoje celebram as conquistas dos 20 anos da empresa que abriram
Que os pais têm uma influência direta sobre os filhos, ninguém duvida. Ainda mais forte que isso é quando a decisão profissional de um filho, ou de dois filhos, segue o mesmo caminho. Marcelo e Eduardo Rufatto cresceram na oficina que o pai Ari tinha com o irmão Alceu. Observavam, aprendiam e para encher ainda mais de orgulho o seu Ari, em 2001 decidiram abrir seu próprio negócio. Nascia a Rufatto Auto Som, que em 14 de março completa 20 anos!
“Já abrimos com uma proposta diferenciada de oferecer um lugar mais limpo, com atendimento voltado à mulher, mais acolhedor, mais família – ainda mais levando em conta a parte estrutural das oficinas a 20 anos atrás. Deu tão certo que hoje atendemos também os filhos dos nossos clientes”, conta Marcelo, ainda entregando que o público feminino representa de 40 a 45% do total de clientes.
A Rufatto, em termos de definição, segundo um de seus proprietários, é uma autoelétrica que além dos serviços e produtos da área – é um posto autorizado das baterias Moura – oferece acessórios para automóveis, como kits multimídias, som e películas. “Somos referência na região porque com a excelência dos nossos serviços nos tornamos autorizados da 3M, que é líder mundial em películas”, explica Marcelo.
Hoje, os clientes vêm de várias cidades vizinhas como Caxias do Sul, Bento Gonçalves, Garibaldi, Feliz, entre outras. Todos em busca do atendimento diferenciado e dos produtos que os irmãos oferecem, junto à equipe de sete profissionais formada por: Diele, Devan, Claudio, Janquiel, Rafael, Jerleson e Mateus.
Chegar ao patamar que os Rufatto chegaram, ainda que tenham começado a jornada com a confiança do sobrenome que carregam – já apresentada pelo trabalho do pai e do tio – é fruto de muita dedicação. Há 20 anos, eles trabalhavam até de madrugada para alavancar os negócios. “Fizemos a nossa vida com a empresa que criamos e trabalhamos muito para as nossas conquistas, sempre procurando evoluir, fazendo o melhor para os nossos clientes”, complementa Eduardo.
Uma das grandes conquistas da dupla, que desfruta de um relacionamento baseado em muita conversa para toda e qualquer decisão, foi a aquisição do prédio próprio de 880 m² na Avenida Pedro Grendene, no bairro Volta Grande, em Farroupilha, onde está a Rufatto desde 2008. Os princípios de oferecer diferenciais nas estruturas físicas permanecem. “Temos uma sala de espera para os nossos clientes e continuamos valorizando um ambiente limpo e acolhedor”, afirma Marcelo, lembrando que buscar e entregar o veículo do cliente de forma gratuita também é diferencial.
O cuidado com o visual da empresa não interfere na cobrança dos serviços ou nas opções de produto, pois segundo Marcelo, a Rufatto atende todos os bolsos. “Atendemos todos os tipos de veículos e aprendemos a conhecer as necessidades dos clientes, respeitando o quanto cada um pode investir. Nos próximos 20 anos a empresa vai estar aí, prezando as parcerias e continuando a dar garantias de serviços”, diz.
Futuro
Falando daqui a 20 anos, Marcelo entrega a perspectiva quanto ao futuro da Rufatto, cujos proprietários procuram seguir um planejamento, respeitando e acompanhando as mudanças que os tempos trazem, como o enfrentamento da pandemia que marca as comemorações de aniversário. “É um dia por vez”, acrescenta.
Tomando todos os cuidados preventivos para manter as atividades da empresa, neste mês de março a Rufatto programou preços especiais e sorteios semanais de produtos aos clientes para celebrar os 20 anos!
“Chegamos aos 20 anos de empresa gostando muito do que fazemos”, ressalta Eduardo. Exatamente por este apreço ao que fazem é que os irmãos podem comemorar os desafios vencidos. Neles, estão incluídos, de forma especial, os agradecimentos: “Agradecemos as nossas famílias, ao nosso pai Ari, nossa mãe Ivete, as esposas Magali (esposa do Marcelo) e Andrea (esposa de Eduardo), aos nossos colaboradores, parceiros e clientes”.
Que comecem os próximos 20 anos para a Rufatto Auto Som, pois as virtudes como seriedade e transparência, transmitidas pela família conhecida em Farroupilha, atravessarão o tempo, manifestando-se continuamente nos negócios da empresa… e por consequência sendo refletidas em cada automóvel que passar por lá.
“Deu tão certo que hoje atendemos também os filhos dos nossos clientes”.
– Marcelo Rufatto
“Chegamos aos 20 anos de empresa gostando muito do que fazemos”.