Tramontina recebe reconhecimento na maior premiação de atendimento e reputação no Brasil
A marca é destaque em quatro categorias no Prêmio Reclame Aqui

Pela sexta vez a Tramontina é reconhecida por sua reputação e atendimento ao cliente através do Prêmio Reclame Aqui. Nesta edição a marca recebeu distinção em quatro categorias da premiação, conquistando o primeiro lugar como Melhor Equipe de Atendimento de Grandes Operações, primeiro lugar em Utilidades Domésticas, segundo lugar em Eletrodomésticos e terceiro lugar como Maior Pontuação Durante a Campanha.
O prêmio é a maior e mais importante honraria de atendimento e reputação do Brasil. E completa, neste ano, 14 edições. Ano a ano, premia, com a participação ativa dos consumidores, as empresas brasileiras com as melhores reputações e operações de atendimento mais eficientes. Mais do que um troféu, elas disputam o reconhecimento e a confiança do consumidor.
“Este reconhecimento é de grande importância para a Tramontina, pois demonstra que estamos no caminho certo, evoluindo cada vez mais a nossa transparência, agilidade e eficiência no atendimento aos consumidores, mantendo a qualidade histórica nesses 113 anos de marca”, diz a diretora de Marketing, Rosane Fantinelli.
Para saber
- A Tramontina foi destaque na premiação em 2016, 2019, 2021, 2022, 2023 e, agora, novamente em 2024.
Carrinho Agas
A Tramontina figurou mais uma vez entre as marcas que mais se destacaram ao longo do ano na opinião dos supermercadistas gaúchos. Vencedora da categoria Melhor Fornecedor de Bazar do Carrinho AGAS 2024, esta é a oitava vez que a marca centenária gaúcha recebe a distinção nacionalmente reconhecida por eleger as empresas e personalidades que ajudam a construir um setor varejista cada vez mais sólido no Estado.
“Ser referência para os supermercadistas gaúchos é para a Tramontina motivo de muito orgulho e satisfação. Vamos seguir investindo na melhoria do posicionamento dos produtos nas gôndolas e da experiência nos pontos de venda para que, dessa forma, possamos continuar prosperando juntos a esse setor fundamental para o desenvolvimento e economia do nosso Estado”, destaca Clovis Gusso, gerente de Vendas da Tramontina.
A cerimônia de premiação do Carrinho AGAS 2024 ocorreu no dia 10 de dezembro, no salão nobre do Grêmio Náutico União, em Porto Alegre (RS). Realizado anualmente pela Associação Gaúcha de Supermercados desde 1984, o evento chega a sua 41ª edição marcado pelo momento de superação vivido pelo estado gaúcho após enfrentar a sua maior enchente histórica. Este ano, foram 42 homenageados entre empresas fornecedoras de equipamentos e produtos para supermercados e lideranças do setor.

Foto: Larry Silva/Divulgação
Selo Aço Verde Aperam
Consumidores que se preocupam com as mudanças climáticas e querem fazer a sua parte na luta para salvar o planeta já conseguem identificar, no momento da compra, itens que são fabricados de acordo com as melhores práticas de sustentabilidade. Um deles é o aço inoxidável da Aperam, que possui o Selo Aço Verde sinalizando tratar-se de um produto fabricado a partir de energias renováveis. Isso significa que, ao ser produzido, o aço Aperam emite quantidade reduzida de gases de efeito estufa, reafirmando o compromisso da empresa com uma produção cada vez mais sustentável e consciente.
Aliada ao compromisso de reduzir o impacto ambiental por meio da utilização de materiais sustentáveis e práticas de produção que preservam os recursos naturais, a Tramontina lança agora a versão da Lixeira Portofino LYF, desenvolvida com uma composição 100% reciclável e sustentável, incluindo componentes de plástico reciclado pós-consumo (PCR). Produzidas em Aço Verde Aperam, as Lixeiras Portofino LYF aliam estética, resistência e representam uma escolha inteligente e ambientalmente consciente para o dia a dia.
“Na jornada pela descarbonização da indústria, o grande desafio agora é levar o conceito do Aço Verde Aperam para os produtos que consumimos no dia a dia. Temos conversado com as empresas, propondo o desenvolvimento de produtos utilizando aço com teor reduzido de CO2. E essa parceria com a Tramontina é um passo importante”, diz o presidente da Aperam South America, Frederico Ayres Lima. Segundo ele, “o mercado, muito rapidamente, vai exigir esses produtos”, e “agora a bola está com o consumidor”.
“Estamos sempre em busca de inovação em materiais que promovam o uso consciente de recursos e encontramos no Aço Verde Aperam a alternativa perfeita para o desenvolvimento da nossa nova versão da Lixeira LYF, tornando-a 100% reciclável após sua vida útil”, destaca Felipe Lazzari, diretor da Tramontina. “Promovemos práticas responsáveis em toda a cadeia de produção, garantindo que cada etapa do processo respeite os princípios de sustentabilidade”, afirma o executivo.
Linha MaxForce
As porcelanas da Tramontina ganharam, em 2024, um reforço: nomeada como MaxForce, a linha mais recente da marca no segmento promete maior resistência e durabilidade. A adição de um novo componente, a alumina, faz parte da estratégia da empresa para atender aos clientes de hospitality – como restaurantes, pizzarias, cafeterias, sorveterias, padarias, bares, hotéis, docerias, hamburguerias -, que precisam lidar com rotinas intensas e satisfazer clientes exigentes.
“Os estabelecimentos de alimentação fora do lar costumam receber uma grande quantidade de pessoas diariamente e precisam de pratos que possam ser manuseados sem apresentar sinais de desgaste. A nova linha vem para oferecer soluções ainda mais eficientes e agregar qualidade ao negócio”, explica Marcio Lucena Lisboa, diretor da Tramontina.
Para isso, as peças contam com um corpo mais robusto e reforço nas bordas. “Queremos que o dono do negócio não precise se preocupar em substituir peças danificadas. É muito comum que pequenos choques gerem lascas, principalmente na borda, mas a alumina protege a peça e evita transtornos. Para facilitar ainda mais, estamos oferecendo garantia de três anos nos produtos desta coleção”, afirma.
De fabricação nacional, as novas coleções prestam um tributo às paisagens do Brasil, com texturas e cores fazendo referência à natureza local. A coleção Diamantina é inspirada nas formações rochosas da Chapada, enquanto a Atalaia remete às areias douradas da praia homônima. Já a coleção Sancho lembra a praia em Fernando de Noronha.
“A arte de bem servir é um conjunto de fatores. Não é apenas a qualidade da comida que importa, a apresentação do prato, a ambientação e o serviço contribuem muito para uma experiência positiva. Temos opções para compor diferentes tipos de mesa e encantar o cliente”, garante Lisboa. Além dessas, a linha conta com opções clássicas brancas, e versões reforçadas dos modelos Camila e Rústico Marrom, que já existiam. Todas as coleções contam com pratos rasos, fundos e de sobremesa.


Foto: Divulgação/Tramontina