CSG reforça orientações sobre pagamento do pedágio eletrônico free flow
Sistema permite passagem livre sem cancelas e oferece diversas opções de pagamento digital e presencial, com prazo de até 30 dias para quitação
Com o objetivo de reduzir ainda mais a taxa de inadimplência – e por consequência as multas – a concessionária Caminhos da Serra Gaúcha (CSG) está reforçando as orientações sobre como deve ser realizado o pagamento do pedágio eletrônico free flow. O modelo, pioneiro no Rio Grande do Sul, permite o fluxo contínuo dos veículos nas rodovias, sem necessidade de paradas, substituindo as praças tradicionais por pórticos com leitura automática de placas e tags. Entre os meses de janeiro e setembro deste ano, a taxa de inadimplência no pagamento das tarifas, que no início da operação estava em 7,5%, caiu para 3,7%.
A concessionária disponibiliza as opções de pagamento por tag eletrônico, pix, cartão de crédito ou débito, além de canais próprios como o site oficial (csg.com.br), o aplicativo CSG Free Flow e nove bases presenciais de atendimento ao cliente distribuídas ao longo das rodovias concedidas. A CSG ainda mantém interoperação com a rede SIM de postos de combustíveis e o aplicativo Reckpay para pagamento das tarifas. A CSG é a primeira empresa brasileira a operar todo o trecho concedido nas regiões da Serra Gaúcha e Vale do Caí por meio do sistema de passagem livre. A cobrança ocorre de forma automática no momento em que o veículo passa sob o pórtico instalado nas rodovias.
Câmeras de alta precisão registram a placa e o motorista tem prazo de até 30 dias para quitar a tarifa, se não tem o tag de cobrança automática. Caso o pagamento não seja efetuado no prazo, a responsabilidade pela autuação é do Departamento Autônomo de Estradas de Rodagem (Daer/RS). O conjunto de estradas concedidas à CSG representa 271,5 quilômetros. A empresa é responsável pela administração e manutenção da ERS-122 (km 0 ao 168,65), ERS-446 (km 0 ao 14,84) e ERS-240 (km 0 ao 33,58), além de trechos da RSC-453 (km 101,43 ao 121,41), BR-470 (km 220,50 ao 233,50) e RSC-287 (km 0 ao 21,49).
As rodovias fazem parte dos municípios de
- Antônio Prado
- Bento Gonçalves
- Bom Princípio
- Campestre da Serra
- Capela de Santana
- Carlos Barbosa
- Caxias do Sul
- Farroupilha
- Flores da Cunha
- Garibaldi
- Ipê
- Montenegro
- Portão
- São Leopoldo
- São Sebastião do Caí
- São Vendelino
- Triunfo
- Vacaria
Formas de pagamento
Tag eletrônica
Com o dispositivo instalado no para-brisa, a cobrança é feita automaticamente, sem necessidade de ação do usuário. As tags estão disponíveis em operadoras como Sem Parar, ConectCar, Veloe, Move Mais, Taggy, entre outras. O motorista pode escolher a empresa que melhor se adequa à sua rotina de uso.
Aplicativo “CSG FreeFlow”
Disponível gratuitamente nas lojas virtuais, o app permite que o cliente acompanhe as passagens, consulte extratos e efetue pagamentos via Pix ou cartão de crédito. É possível inserir créditos antecipadamente, garantindo a cobrança automática a cada passagem, ou pagar posteriormente dentro do prazo de 30 dias. O extrato de tarifas é atualizado em até 48 horas após o trânsito pelo pórtico.
Site oficial
Pelo endereço www.csg.com.br o motorista pode realizar as mesmas funções do aplicativo — cadastrar a placa, consultar passagens e quitar valores em aberto.
Bases de atendimento e totens digitais
Para quem prefere o pagamento presencial, a CSG disponibiliza nove bases de atendimento ao longo das rodovias concedidas, localizadas em municípios como Ipê, Flores da Cunha, Farroupilha, Bom Princípio, São Sebastião do Caí, Capela de Santana e Montenegro. Nos totens, é possível pagar em dinheiro, Pix ou cartões de débito e crédito, sem necessidade de cadastro prévio.
