Muito além dos cortes de cabelo
A barbearia Fontanella atrai clientes em apenas dois meses de funcionamento,
comprovando o poder que sempre terá um bom atendimento
Transição. Substantivo cujo significado é a passagem de um lugar, de um estado, de uma condição a outra. Pode-se atribuir à palavra uma segunda de igual poder: atitude. Foi o que tomou Denis Fontanella para colocar em prática uma vocação, a de barbeiro, mudando totalmente sua rotina profissional.
Depois de passar três anos amadurecendo as emoções na função de agente funerário, o farroupilhense de 36 anos sentiu que era hora de apostar no antigo sonho, impulsionado pelo gosto por cuidar das pessoas. O resultado foi a mudança não apenas do trabalho do dia a dia, mas do próprio bem-estar emocional, alcançado por aqueles que fazem o que gostam. “Já fazia cortes de cabelo antes de abrir meu próprio negócio, mas agora estou mais realizado e melhor comigo mesmo. Na barbearia se houver erro, é possível pedir desculpas e fazer de novo”, diz.
Há dois meses no comando dos próprios horários, o moço tem acertado a mão nos cortes masculinos e também no atendimento prestado aos que sentam na cadeira de sua barbearia no bairro Monte Pasqual. Segundo ele, os clientes têm sido fidelizados pelo modo cativante como são tratados. “Técnica todo barbeiro tem, mas bom atendimento é determinante”, enfatiza.
A facilidade em lidar com o público foi adquirida desde o primeiro emprego, na livraria Niquetti, onde “aprendeu muito”. De lá para cá, apenas aprimorou a característica, valendo-se da simpatia e do sorriso como sinônimos de gentileza (apesar de estar sério na foto). “O diferencial da barbearia Fontanella é o meu comprometimento com os clientes. E eles voltam”, comemora o novo barbeiro, ciente de que a transição experimentada foi o melhor que podia ter acontecido a ele e a sua família, formada pela esposa Adriana e o filho João Vitor.
Pelo exemplo de coragem de Fontanella, homenageamos a todos os barbeiros pelo dia 6/8, especialmente aqueles que sabem da importância da atenção ao cliente, o que ultrapassa a ação das tesouras e máquinas de uma barbearia.
Barbearia Fontanella: Rua São Gabriel, 409, bairro Monte Pasqual. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h e aos sábados, das 8h às 19h. Agendamento pelo whatsapp: (54) 99612-1552.
Denis está mais realizado agora que vive o que projetou para si mesmo: a barbearia – FOTO: Claudia Iembo